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Retour marchandises
Voor het Nederlandstalig formulier klik hier.Si vous souhaitez renvoyer les marchandises livrées, vous pouvez le faire en remplissant le formulaire ci-dessous de façon la plus complète possible.
Après l'envoi, vous recevrez un courriel de confirmation avec un code attribué.
- Si vous choisissez l'option dans le formulaire pour qu’Aubia s'occupe du transport, vous recevrez un reçu après l'e-mail de confirmation avec la date d'enlèvement prévue et l'heure estimée. Vous devez préparer l'article pour le transport en suivant le plan par étapes ci-dessous.
- Si vous souhaitez vous charger vous-même du transport, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Attention:
- Si vous choisissez l'option de confier le transport à Aubia, les frais de transport vous seront facturés.
- Dans le cas où Aubia serait responsable d'une livraison incorrecte, nous prendrions en charge les frais de transport.
- Si les marchandises ne sont pas prêtes à être enlevées à l'heure convenue, les frais de transport encourus vous seront facturés.
Étape 1 |
Étape 2 |
Étape 3 |
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Après avoir soumis le formulaire de retour, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un code attribué. Vous devez imprimer l'e-mail et le coller sur la boîte dans laquelle vous retournez l'article. |
Le produit que vous souhaitez retourner doit être dans son emballage d'origine, y compris tout ce qui se trouvait dans le colis au moment de la livraison. |
Emballez le produit dans une boîte ou un emballage transportable afin qu'il arrive à notre entrepôt sans être endommagé. Vous l'envoyez à:
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